Foire aux questions

Commandes sur mesure et personnalisées

Nos produits sont personnalisables et vous pouvez nous envoyer un message concernant vos besoins et les détails de votre conception. Nous vous fournirons ensuite un devis et une estimation du délai de livraison.

Commandes sur mesure et personnalisées

Tous nos produits sont livrés dans une jolie boîte à bijoux, prête à être offerte.

Entretien des bijoux

Nous espérons que vous aimez votre nouveau bijou. Tous les bijoux en or massif achetés dans notre boutique sont faits pour durer des générations. Pour vous assurer que votre nouveau bijou dure :

🖤 Nettoyez vos bijoux à la maison avec de l'eau tiède légèrement savonneuse et une brosse très douce. Séchez avec un chiffon doux et non pelucheux.
🖤 Lorsque vous rangez vos bijoux, gardez-les séparés en les enveloppant dans du papier de soie ou un chiffon lorsque vous voyagez, ou rangez-les dans des compartiments séparés d'une boîte à bijoux. Cela inclut la séparation de chaque boucle d'oreille d'une paire.
🖤 Évitez d'exposer les bijoux à des produits chimiques agressifs (ex. chlore, parfum, produits capillaires, savon)

Prendre soin de vos créoles

Si vous avez acheté une paire de nos créoles, veuillez les ouvrir en appuyant légèrement sur la partie la plus fine de la créole. Assurez-vous d'entendre le clic pour garantir qu'elles sont correctement fermées.

Douanes et droits

Les envois vers le Canada et les États-Unis ne sont pas soumis à des frais de douane ou de droits. Pour les envois vers d'autres pays, veuillez noter qu'ils peuvent être soumis à des frais de douane et de droits conformément aux réglementations spécifiques de la destination. Il est conseillé de contacter votre bureau de douane local pour obtenir des informations précises concernant ces éventuels frais.

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